एसबीआई नगर ऊंटारी के अधिकारियों और कर्मियों की कार्यप्रणाली
श्री बंशीधर नगर : एसबीआई नगर ऊंटारी ब्रांच में अटकना, लटकाना और भटकाना जैसी नई कार्यप्रणाली से अधिकारियों और कर्मियों के प्रति ग्राहकों में असंतोष व्याप्त है। इस बावत चेंबर अध्यक्ष शंभू सौदागर ने चीफ मैनेजर को पत्र लिखकर बैंक की कार्यप्रणाली में सुधार लाने व लोगों में व्याप्त असंतोष को दूर करने का अनुरोध किया है। चेंबर अध्यक्ष ने अपने पत्र में लिखा है कि एसबीआई नगर ऊंटारी ब्रांच के अधिकारियों, कर्मियों की कार्यप्रणाली और निष्क्रियता से व्यवसायियों, बुजुर्गों समेत आम लोगों को काफी कठिनाइयों का सामना करना पड रहा है। बैंक में कार्यरत अधिकारियों और कर्मियों द्वारा समय से कार्यों का निष्पादन नहीं किये जाने और टालमटोल के साथ-साथ ग्राहकों को दौड़ाने वाली कार्यशैली से उक्त परेशानी और बढ़ जा रही है। इस संबंध में कई बार शिकायत किये जाने के बाद भी स्थिति में कोई सुधार नहीं होना दुर्भाग्यपूर्ण और अफसोसजनक है। चेंबर अध्यक्ष ने बैंक में जमा एवं निकासी के लिए दो-दो काउंटर की व्यवस्था करने, ग्राहकों द्वारा मांगे जाने पर समय से स्टेटमेंट दिए जाने, बैंक अधिकारियों और कर्मियों को ग्राहकों के साथ दुर्वव्यवहार नहीं करने, उनसे शालीनता से बात करने के लिए निर्देशित करने, ग्राहकों की जमा राशि उनके समक्ष काउंटर पर गिने जाने व मेन मार्केट में एटीएम लगवाने का अनुरोध किया है।
फील्ड ऑफिसर ज्वाईन कर लिये हैं जल्द ही लोगों की समस्याओं का समाधान किया जायेगा।
देवनिस बोदरा
शाखा प्रबंधक
एसबीआई
नगर ऊंटारी
